Études et Ingénierie de Réseaux

Conception sur-mesure, dimensionnement d'infrastructure, étude de faisabilité et modélisation préalable au déploiement des réseaux télécoms optiques et cuivrés.

Audit de terrain & piquetage GPS
Étude de faisabilité & calcul de charge
Dimensionnement optique (APS/APD)
Dossiers réglementaires (DT/DICT)

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Détail des travaux & interventions

Audit de terrain & Piquetage : Relevé d'infrastructures existantes (poteaux, chambres, conduites), analyse d'occupation et relevé GPS du tracé.
Étude de Faisabilité & Calcul de Charge : Analyse des contraintes mécaniques sur poteaux (calculs de charge Orange/Enedis/Réseau local) et vérification du génie civil existant.
Dimensionnement Optique (APD/APS) : Élaboration des plans d'Avant-Projet Sommaire (APS) et d'Avant-Projet Détaillé (APD), calcul de bilan de liaison optique (affaiblissement/budget optique).
Création de Schémas de Câblage & LFO : Rédaction du Livrable de Fin d'Abonnement (LFO), synoptiques de câblage, plans de boîtes de jonction et matriciels de soudure.
Dossiers Réglementaires : Établissement des demandes de permissions de voirie, déclarations de travaux (DT/DICT) et conventions de passage.

Équipements & Outils

Software SIG (QGIS, ArcGIS, GraceTHD, AutoCAD), télémètres laser, GPS SIG haute précision.

Domaines d'Application

Réseaux FTTH, FTTE, backbone fibre optique, réseaux LAN/WAN d'entreprises.

Intervenants

Ingénieurs télécom, projeteurs SIG, câbleurs / piqueteurs.

Livrables fournis

Dossier d'exécution technique complet (plans DWG, fichiers SHP/QGIS, synoptiques)
Fiches d'alvéolage et cahier de piqueteur avec coordonnées géoréférencées
Calculs de bilan de puissance optique théorique

Déploiement et Raccordement FTTx

Travaux de construction de réseaux fibre optique de bout en bout : FTTH (Home), FTTE (Enterprise), FTTB (Building) et FTTA (Antenna).

Tirage de câbles souterrain & aérien
Génie civil télécom & micro-tranchées
Soudure et fusion optique de précision
Raccordement dernier kilomètre (PTO)

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Détail des travaux & interventions

Pose et Tirage de Câbles Fibre Optique : Tirage de câbles optiques (souterrain en conduite par aiguillage/portage à l'air, et aérien sur poteaux) du NRO jusqu'au PBO/PTO.
Génie Civil Télécom & Raccordement : Création de tranchées, pose de fourreaux, pose de chambres de tirage, percement de voiles et micro-tranchées.
Soudure et Fusion Optique : Préparation des câbles, dénudage, nettoyage et épissurage par fusion de précision (soudure arc électrique monomode/multimode).
Montage des Équipements de Réseau : Installation de NRO, SRO, PM (Point de Mutualisation), PBO (Point de Branchement Optique) et BTI.
Raccordement Dernier Kilomètre (Abonné) : Pose du câble de branchement client, installation de la Prise Terminale Optique (PTO) et jarretiérage.

Matériels Télécoms

Câbles optiques (1FO à 288FO), boîtiers BPIO/NRO, cassettes de soudure, PTO.

Outillage Spécifique

Soudeuses à alignement cœur à cœur, cliveuses de précision, aiguilles de tirage, compresseurs de portage.

Profils Mobilisés

Techniciens câbleurs-soudeurs, équipes génie civil télécom.

Livrables fournis

Cahier de soudure (plans de boîtes et d'épissurage effectués)
Photos des installations (PBO, boîtiers fermés, PTO étiquetée)
Fiches d'intervention et de raccordement signées

Contrôle Qualité et Recette des Travaux

Audit rigoureux, mesures réflectométriques et photométriques pour garantir la conformité technique, la pérennité et la performance de l'infrastructure.

Mesures photométriques multi-longueurs d'onde
Réflectométrie optique (OTDR) bidirectionnelle
Inspection microscopique des connecteurs
Procès-verbal de recette détaillé

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Détail des travaux & interventions

Mesures Photométriques : Contrôle de l'atténuation globale de la liaison en dB à différentes longueurs d'onde (1310nm, 1550nm, 1625nm).
Réflectométrie Optique (OTDR) : Tirs réflectométriques bidirectionnels pour identifier et localiser les contraintes (épissures défectueuses, courbures, connecteurs encrassés, ruptures).
Inspection Microscopique : Contrôle de la propreté des férules de connecteurs à la sonde optique vidéo avant mise en service.
Audit de Conformité Infrastructure : Inspection visuelle et mécanique de la pose des câbles, de l'étiquetage, du respect des rayons de courbure et du rangement des boîtes.
Analyse et Traitement des Courbes : Traitement informatique des fichiers .SOR et génération des rapports d'autotest.

Appareils de Mesure

OTDR (EXFO, VIAVI, Anritsu), photomètres, source laser, microscope d'inspection optique.

Critères de Validation

Pertes de soudure < 0.05 dB, atténuation connecteur < 0.3 dB, absence de contrainte sur la fibre.

Intervenants

Auditeurs qualité télécom, ingénieurs de recette optique.

Livrables fournis

Rapport de recette détaillé avec fichiers .SOR complets
Procès-verbal (PV) de recette sans réserve ou avec levée de réserves
Rapport d'inspection visuelle et conformité normative

Pilotage de Projets Télécoms

Gestion globale du cycle de vie des projets de déploiement de réseaux (AMOA / AMOE), de la phase d'initialisation jusqu'à la livraison finale.

Planning directeur & jalonnement (Gantt)
Coordination des équipes & sous-traitants
Suivi budgétaire & facturation au métré
Reporting client & gestion des risques

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Détail des travaux & interventions

Planification & Schedulisation : Établissement du planning directeur (Gantt), jalonnements des étapes clés et gestion des dépendances critiques.
Coordination des Équipes & Sous-traitants : Affectation des ressources, suivi quotidien des équipes de terrain, animation des réunions de chantier.
Gestion Budgétaire & Suivi des Coûts : Suivi des dépenses engagées, validation de la facturation au métré et maîtrise du budget alloué.
Gestion des Risques & Reporting : Anticipation des blocages (autorisations administratives, refus syndics, aléas du sol) et mise en place de plans d'action corrective.
Interface Client & Gestion des Stakeholders : Reporting régulier auprès des opérateurs, collectivités ou clients grands comptes (KPI, avancement physique et financier).

Méthodologies & Outils

MS Project, Jira, Trello, dashboards KPI personnalisés, méthodologies Agile/PMP.

Axes de Pilotage

Respect du triptyque coût - délai - qualité, sécurité sur chantier (HSE).

Intervenants

Chef de projet télécom, directeur de travaux, conducteurs de travaux.

Livrables fournis

Tableaux de bord d'avancement hebdomadaires/mensuels (KPI, S-Curve)
Comptes-rendus de chantier et registre des risques actualisé
Dossier d'Ouvrage Exécuté (DOE) finalisé

Solutions WiFi et FTTR – Fiber To The Room

Conception et déploiement de couverture sans fil ultra-rapide haute densité et architecture fibre transparente jusqu'à chaque pièce (FTTR).

Cartographie radio & heatmapping
Micro-fibre FTTR quasi invisible
Bornes Wi-Fi 6/6E/7 & PoE
VLANs, roaming & portails captifs

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Détail des travaux & interventions

Étude de Couverture & Heatmapping : Cartographie des signaux Wi-Fi (2.4GHz, 5GHz, 6GHz / Wi-Fi 6E & 7) pour éliminer les zones d'ombre.
Déploiement FTTR (Fiber To The Room) : Pose de micro-fibre transparente quasi invisible directement dans les pièces, plinthes et conduits sans détériorer la décoration.
Installation de Bornes Wi-Fi & PTP/PTMP : Fixation et raccordement PoE (Power over Ethernet) des points d'accès Wi-Fi d'entreprise et ponts radio.
Configuration Réseau & Roaming : Paramétrage du roaming fluide (802.11k/v/r), découpage de VLANs (Guest, Staff, IoT) et portails captifs.
Optimisation & Sécurisation : Réglage de la puissance d'émission, gestion automatique des canaux (DCA/TPC) et intégration WPA3 d'entreprise.

Technologies Mobilisées

Wi-Fi 6/6E/7, FTTR invisible microcâble, switches PoE+, contrôleurs cloud/on-premise.

Cas d'Usage Privilégiés

Hôtels, résidences de standing, bureaux à forte densité, villas VIP, campus.

Intervenants

Ingénieurs réseaux sans-fil, techniciens spécialisés FTTR / Wi-Fi.

Livrables fournis

Rapport de cartographie radio avant/après déploiement (heatmaps dBm)
Architecture réseau détaillée et plan d'adressage IP / VLAN
Guide d'utilisation et accès d'administration du réseau

Maintenance Préventive et Corrective

Garantie de continuité de service, préservation des actifs réseau et intervention d'urgence en cas de coupure ou dégradation de signal.

Inspection périodique des nœuds & armoires
Localisation de coupures par OTDR
Interventions d'urgence 24h/24, 7j/7
Engagement GTI < 2h, GTR < 4h

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Détail des travaux & interventions

Maintenance Préventive : Inspection périodique des nœuds de raccordement, armoires de rue et locaux techniques ; nettoyage des connecteurs optiques et vérification de la réserve de fibre ; relevé de puissance et détection précoce des atténuations anormales.
Maintenance Corrective (Dépannage d'Urgence) : Localisation exacte des coupures de fibre par réflectométrie (OTDR), intervention rapide sur câble arraché (génie civil, tempête, vandalisme), reprise d'épissures et remplacement de tronçons endommagés.
Respect des SLA (GTR / GTI) : Engagement sur les délais d'intervention (GTI < 2h) et de rétablissement (GTR < 4h).

Garanties de Service

SLA sur-mesure (24/7/365), GTI/GTR contractuelles strictes.

Moyens Logistiques

Véhicules atelier équipés (soudeuses, OTDR, stock de secours fibre/boîtiers).

Astreintes

Équipes d'astreinte d'urgence télécom 24h/24 et 7j/7.

Livrables fournis

Rapport de maintenance préventive périodique
Fiche d'intervention d'urgence avec analyse de cause racine (RCA)
Rapport de ré-homologation après réparation optique

Informatique & Électronique

Fourniture et déploiement d'équipements informatiques et électroniques de marques référencées pour vos infrastructures professionnelles.

Serveurs & stockage (NAS, SAN)
Réseaux LAN/WAN & Wi-Fi
Postes de travail & périphériques
Pare-feu & sécurité IT

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Sécurité Électronique

Protection complète de vos locaux : vidéosurveillance, contrôle d'accès biométrique, alarmes et détection d'intrusion.

Vidéosurveillance CCTV / IP HD
Contrôle d'accès biométrique
Alarmes & anti-intrusion
Sécurité périmétrique

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Solutions de Domotique

Intégration de technologies intelligentes pour l'automatisation, le contrôle à distance, la sécurité et la gestion énergétique des bâtiments (Smart Home / Smart Building).

Éclairage, volets & portails automatisés
Vidéoprotection & contrôle d'accès connecté
Thermostats & gestion énergétique intelligente
Scénarios personnalisés multi-pièces

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Détail des travaux & interventions

Gestion de l'Éclairage & Ouvrants : Automatisation des luminaires (variation, scénarios), motorisation de volets roulants, stores et portails.
Sécurité Intelligente & Contrôle d'Accès : Pose de caméras IP de vidéoprotection, serrures connectées (biométrie, NFC), visiophones IP et alarme anti-intrusion.
Gestion Énergétique & Génie Climatique : Installation de thermostats connectés, régulation intelligente du chauffage/climatisation, suivi des consommations.
Distribution Audiovisuelle & Multiroom : Intégration de haut-parleurs encastrés, gestion des flux audio/vidéo centralisés.
Centralisation & Scénarisation : Configuration des serveurs domotiques, création de scénarios personnalisés (« Départ », « Nuit », « Cinéma ») et interfaces tablette/smartphone.

Protocoles & Normes

KNX, Zigbee, Z-Wave, Matter, BACnet, IP/Wi-Fi.

Systèmes & Marques

Schneider Electric, Legrand/Netatmo, Fibaro, Crestron, Control4, Hikvision, Dahua.

Intervenants

Intégrateurs domotiques, électriciens spécialisés courant faible.

Livrables fournis

Dossier de programmation et schémas d'intégration domotique
Guide d'utilisation des interfaces et applications clients
Session de formation à la prise en main pour les utilisateurs

Énergie Solaire

Étude, fourniture, installation et maintenance de systèmes photovoltaïques pour une alimentation autonome et durable.

Étude & dimensionnement
Installation de panneaux solaires
Systèmes autonomes (off-grid)
Monitoring à distance

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Import & Équipements

Fourniture d'équipements de télécommunications, informatiques et électroniques, avec une logistique maîtrisée.

Sourcing international
Équipements certifiés
Fret & livraison
Conformité douanière

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Support Technique et Service Après-Vente (SAV)

Assistance continue, helpdesk niveau 1/2/3, gestion des incidents et accompagnement de proximité post-déploiement.

Helpdesk N1/N2/N3 multicanal
Téléassistance & diagnostics à distance
Interventions SAV & remplacement sous garantie
Rapports mensuels de suivi d'activité

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Détail des travaux & interventions

Guichet Unique / Helpdesk N1-N2-N3 : Prise en charge des tickets d'incidents par téléphone, e-mail ou portail web dédié.
Téléassistance & Diagnostics à Distance : Prise en main à distance des passerelles, routeurs, contrôleurs Wi-Fi pour résolution sans déplacement.
Interventions sur Site (SAV) : Remplacement de matériels défectueux sous garantie (RMA), reconfiguration d'équipements, ajustements de paramétrage.
Gestion des Rechanges & Stock de Secours : Gestion du parc de pièces de rechange (spares) pour garantir un remplacement immédiat.
Accompagnement & Évolution : Conseil pour la mise à jour des équipements, suivi des demandes d'amélioration et audit annuel.

Canaux de Support

Hotline dédiée, e-mail support, portail web client / ticketing.

Niveaux de Support

N1 (accueil & tri), N2 (techniciens experts), N3 (ingénieurs constructeurs).

Outils de Ticketing

GLPI, ServiceNow, Zendesk, ITSM.

Livrables fournis

Rapports mensuels de suivi d'activité support (tickets, temps moyen de résolution)
Fiches d'intervention SAV
Base de connaissance personnalisée (FAQ & procédures de dépannage)

Des solutions technologiques complètes

Études et Ingénierie de Réseaux

Détail des travaux & interventions

Déploiement et Raccordement FTTx

Détail des travaux & interventions

Contrôle Qualité et Recette des Travaux

Détail des travaux & interventions

Pilotage de Projets Télécoms

Détail des travaux & interventions

Solutions WiFi et FTTR – Fiber To The Room

Détail des travaux & interventions

Maintenance Préventive et Corrective

Détail des travaux & interventions

Informatique & Électronique

Sécurité Électronique

Solutions de Domotique

Détail des travaux & interventions

Énergie Solaire

Import & Équipements

Support Technique et Service Après-Vente (SAV)

Détail des travaux & interventions

Un projet ? Parlons-en.